Ruilen & Retourneren
Na ontvangst van uw bestelling heb je 14 dagen om deze terug te sturen of te herroepen. Na de herroeping heb je dan nog eens 14 dagen de tijd om de producten te retourneren. Om uw bestelling te herroepen, kun je contact met ons opnemen via info@m-hub.nl of gebruikmaken van een Modelformulier voor herroeping deze kunt u uitprinten en mee sturen met het product. Voor het retourneren vragen we je om gebruik te maken van ons Retourformulier en deze zo volledig mogelijk in te vullen. Stuur uw bestelling samen met het retourformulier retour naar ons. neem hiervoor eerst contact op via info@m-hub.nl. Zodra we uw retour bestelling hebben ontvangen, zullen we het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen terugstorten, mits het product in goede orde bij ons is teruggekomen.
Stuur de bestelling, indien mogelijk, in de originele verpakking op. Retourneer je meerdere bestellingen? Let er dan op dat je de bestellingen niet samen in één pakket retourneert, maar verstuur deze in aparte pakketten.
Ga voorzichtig om met het product. Ontstaat er schade? Dan ben jij mogelijk aansprakelijk voor de waardevermindering die daardoor is ontstaan.
Uitzonderingen retourneren
Houd er rekening mee dat er enkele uitzonderingen zijn op ons retourbeleid. Wij accepteren geen retourzendingen voor de volgende producten, tenzij ze defect of beschadigd zijn bij ontvangst:
Hygiënische producten: Vanwege de aard van sommige producten, zoals oa: Cosmetica, huidverzorgingsproducten, en persoonlijke hygiëneproducten, kunnen deze alleen worden geretourneerd als ze ongeopend en verzegeld zijn.
Gepersonaliseerde producten: Producten die specifiek voor u op maat zijn gemaakt, kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze defect zijn.
Gezondheids- en Welzijnsproducten: Vanwege gezondheids- en veiligheidsredenen kunnen producten zoals voedingssupplementen, vitaminen en andere welzijnsproducten alleen worden geretourneerd als de verpakking verzegeld is en niet is geopend.
Elektronica: Elektronische producten kunnen alleen worden geretourneerd indien ze defect zijn bij ontvangst. Klanten dienen het defect binnen 48 uur na ontvangst te melden aan onze klantenservice. Elektronica die is geopend, gebruikt of waarvan de verzegeling is verbroken, kan niet worden geretourneerd.
Garantie
Voor alle producten die je bij ons koopt geldt de wettelijke garantie. Dit wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat je er in alle redelijkheid van mag verwachten. Heb je een vraag over de garantie van een (elektronisch) product, neem dan contact met ons op via: info@m-hub.nl
M-HUB
Nederland